Szolgáltatási feltételek

A webáruházat üzemelteti:

Feevra ApS
Teglværksgade 19
8000 Aarhus C
Dánia
Cégjegyzékszám (CVR): 44281171
E-mail: info@feevra.dk

Árak

A Feevránál minden ár euróban (EUR) szerepel, és tartalmazza az áfát, valamint az esetleges egyéb díjakat. Fenntartjuk a jogot, hogy az árakat előzetes értesítés nélkül módosítsuk. Minden termék a készlet erejéig kapható.

Fizetés

A Feevránál fizethetsz bankkártyával (Visa és Mastercard), Apple Pay-jel, Google Pay-jel és Klarnával (az elérhetőség országonként eltérhet). Minden összeg euróban szerepel, az áfával és az esetleges egyéb díjakkal együtt. Fenntartjuk a jogot az esetleges árhibák javítására, és nem tudjuk garantálni, hogy egy termék nem fogy el, vagy nem kerül ki a kínálatból. A vételárat csak akkor vonjuk le a számládról, amikor a terméket feladjuk, kivéve, ha előrendelhető termékről van szó (ilyenkor előre fizetsz). Ha egy termék előrendelhető, ezt a termékleírásban egyértelműen jelezzük. A termék feladásáról e-mailt kapsz.

Szállítás

A Feevra igyekszik a hétköznap 12:00-ig (CET) leadott rendeléseket még aznap feladni. A később érkező rendeléseket a következő hétköznapon adjuk fel.
DHL-lel szállítunk a svédországi raktárunkból. DHL csomagpontra 55 €-tól ingyenes a szállítás, alatta 4,95 €. A DHL házhozszállítás díja 5,95 €. A rendelésedet arra a címre vagy csomagpontra szállítjuk, amelyet a rendeléskor megadsz.

Fontos: ha a csomagponton nincs hely a csomagodnak, a legközelebbi csomagpontra kerül, és erről értesítést kapsz. Ha bármilyen probléma adódik, keresd az ügyfélszolgálatunkat.
Minden hétköznap szállítunk. A rendelésed a leadása után 1–2 munkanapon belül megérkezik.
Egyes termékekre külön szállítási feltételek vonatkoznak. Ezeket a vásárlás előtt egyértelműen feltüntetjük.

Kellékszavatosság

A dán és az uniós fogyasztóvédelmi jog alapján hibás teljesítés esetén 2 évig érvényesítheted kellékszavatossági jogaidat. Ha a lakóhelyed szerinti ország kötelező fogyasztóvédelmi szabályai hosszabb vagy szélesebb körű jogokat biztosítanak, ezek a jogok továbbra is megilletnek. A kellékszavatosság kiterjed például az anyag- és gyártási hibákra. Az adott helyzettől függően kérheted a termék kijavítását, kicserélését vagy a vételár leszállítását, illetve elállhatsz a szerződéstől, és visszakaphatod a pénzed. A kellékszavatosság nem terjed ki a termék nem rendeltetésszerű kezeléséből eredő hibákra vagy károkra. A hibát a felfedezése után észszerű időn belül kell jelezned. A felfedezéstől számított két hónapon belül közölt kifogás mindig időben közöltnek számít. A Feevra átvállalja a visszaküldés észszerű költségeit.

Ha vissza szeretnél küldeni egy terméket, panaszod van, vagy élni szeretnél az elállási jogoddal, először írj nekünk az info@feevra.dk címre. Ezután elküldjük a visszaküldési útmutatót és egy, a svédországi raktárunkba szóló visszaküldési címkét. Cégünk címe:

Feevra ApS
Teglværksgade 19
8000 Aarhus C
Dánia
E-mail: info@feevra.dk

Elállási jog

A webáruházunkban vásárolt termékekre 30 napos elégedettségi garanciát adunk. Ez hosszabb, mint az uniós fogyasztóvédelmi jog szerinti 14 napos törvényes elállási határidő.

A határidő azon a napon kezdődik, amikor
– megkapod a rendelésedet,
– megkapod az utolsó terméket, ha egy rendelésben több különböző terméket vettél, de ezeket külön vagy különböző időpontokban szállítjuk,
– megkapod az utolsó tételt vagy részt, ha a szerződés több tételből vagy részből álló termék szállítására vonatkozik,
– megkapod az első terméket, ha a szerződés meghatározott időszakon át rendszeresen szállított termékre vonatkozik.
A visszaküldés költségét mi álljuk.
Elállási szándékodat legkésőbb a termék átvételétől számított 30 napon belül kell jelezned nekünk. Ezt követően legkésőbb 14 napon belül vissza kell küldened a terméket. Az elállási nyilatkozatot írásban, az info@feevra.dk címre küldd el, és egyértelműen szerepeljen benne, hogy élni szeretnél az elállási jogoddal.

Önmagában a csomag átvételének megtagadása nem minősül elállásnak, ha az elállási szándékodat nem jelzed nekünk egyértelműen.

Visszaküldés

A rendelést indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási szándékod jelzésétől számított 14 napon belül kell visszaküldened. A visszaküldés ingyenes: miután írtál nekünk, elküldjük a visszaküldéshez szükséges tudnivalókat és a visszaküldési címkét. A termék megfelelő becsomagolásáért te felelsz.

 

Visszatérítés

Ha elállsz a vásárlástól, természetesen visszautaljuk a kifizetett összeget.

Személyes adatok

Ahhoz, hogy szerződést köthess velünk és vásárolhass a weboldalunkon, a következő adataidra van szükségünk:

Név
Cím
Telefonszám
E-mail-cím
A megvásárolt termékek adatai

Személyes adataidat azért kezeljük, hogy kiszállíthassuk a rendelésedet, és válaszolni tudjunk a vásárlásoddal kapcsolatos kérdéseidre. Az adataidat a Feevra adatvédelmi tájékoztatója szerint kezeljük. Ebben részletesen olvashatsz arról, hogyan kezeljük és mikor töröljük az adataidat, valamint milyen jogok illetnek meg érintettként.

Irányadó jog és jogviták

A Feevra ApS dán vállalat, ezért a vásárlásodra a dán jog az irányadó. Ez a jogválasztás azonban nem foszt meg attól a védelemtől, amelyet fogyasztóként a lakóhelyed szerinti uniós ország kötelező fogyasztóvédelmi szabályai biztosítanak. Ha panaszod van a vásárlásoddal kapcsolatban, először írj nekünk az info@feevra.dk címre. Ha közösen nem találunk megoldást, fordulhatsz a dán Nævnenes Hushoz (www.naevneneshus.dk), amely a dán vállalkozásokkal szembeni fogyasztói panaszokat intézi. Ingyenes segítséget kaphatsz a saját országod Európai Fogyasztói Központjától is (ECC-Net), amely a más uniós országban működő vállalkozásokkal kapcsolatos jogvitákban segíti a fogyasztókat.