Käyttöehdot
Verkkokauppaa ylläpitää:
Feevra ApS
Teglværksgade 19
8000 Aarhus C
Tanska
Y-tunnus (CVR): 44281171
Sähköposti: info@feevra.dk
Hinnat
Kaikki Feevran hinnat ovat euroina (EUR), ja ne sisältävät arvonlisäveron ja mahdolliset muut maksut. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ilman ennakkoilmoitusta. Kaikkia tuotteita myydään saatavuuden mukaan.
Maksaminen
Feevra hyväksyy seuraavat maksutavat: korttimaksu (Visa ja Mastercard), Apple Pay, Google Pay ja Klarna (saatavuus riippuu asuinmaastasi). Kaikki summat ovat euroina ja sisältävät arvonlisäveron sekä mahdolliset muut maksut. Pidätämme oikeuden korjata hintavirheet, emmekä voi taata, että kaikki tuotteet ovat aina saatavilla tai valikoimassa. Maksu veloitetaan tililtäsi vasta, kun fyysinen tuote lähetetään, paitsi jos kyseessä on ennakkotilaus (jolloin maksat etukäteen). Ennakkotilattavista tuotteista kerrotaan selvästi tuotekuvauksessa. Saat sähköpostiviestin, kun tilauksesi lähtee matkaan.
Toimitus
Feevra pyrkii lähettämään arkisin ennen klo 12.00 (CET) tehdyt tilaukset samana päivänä. Myöhemmin tehdyt tilaukset lähtevät seuraavana arkipäivänä.
Lähetämme tilaukset DHL:llä varastoltamme Ruotsista. Toimitus DHL Service Point -noutopisteeseen on ilmainen 55 €:n tilauksista alkaen, muuten se maksaa 4,95 €. DHL-kotiinkuljetus maksaa 5,95 €. Tilauksesi toimitetaan osoitteeseen tai noutopisteeseen, jonka valitset tilausta tehdessäsi.
Huomaa: jos noutopisteessä ei ole tilaa paketillesi, se siirretään lähimpään noutopisteeseen, ja saat siitä ilmoituksen. Jos ilmenee ongelmia, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
Toimituksia tehdään kaikkina arkipäivinä. Tilauksesi toimitetaan 1–2 arkipäivän kuluessa tilauksesta.
Joitakin tuotteita koskevat erityiset toimitusehdot. Niistä kerrotaan tällöin selvästi ennen ostoa.
Reklamaatio-oikeus (lakisääteinen virhevastuu)
Sinulla on Tanskan ja EU:n kuluttajansuojalainsäädännön mukaan 2 vuoden oikeus reklamoida tuotteessa olevasta virheestä (lakisääteinen virhevastuu). Jos asuinmaasi pakottava kuluttajansuojalainsäädäntö antaa sinulle pidemmät tai laajemmat oikeudet, ne säilyvät. Reklamaatio-oikeus koskee esimerkiksi materiaali- ja valmistusvirheitä. Tilanteesta riippuen sinulla voi olla oikeus tuotteen korjaukseen, vaihtoon tai hinnanalennukseen tai oikeus purkaa kauppa ja saada rahasi takaisin. Se ei koske vikoja tai vahinkoja, jotka johtuvat tuotteen virheellisestä käsittelystä. Sinun on reklamoitava kohtuullisessa ajassa siitä, kun havaitsit virheen. Kahden kuukauden kuluessa tehty reklamaatio katsotaan aina tehdyksi ajoissa. Feevra korvaa kohtuulliset palautuskulut.
Jos haluat palauttaa tuotteen, tehdä reklamaation tai käyttää peruuttamisoikeuttasi, ota ensin yhteyttä osoitteeseen info@feevra.dk. Lähetämme sinulle sen jälkeen palautusohjeet ja palautustarran Ruotsissa sijaitsevaan varastoomme. Yrityksemme osoite on:
Feevra ApS
Teglværksgade 19
8000 Aarhus C
Tanska
Sähköposti: info@feevra.dk
Peruuttamisoikeus
Verkkokaupastamme ostamillasi tuotteilla on 30 päivän tyytyväisyystakuu. Se on pidempi kuin EU:n kuluttajansuojalainsäädännön mukainen 14 päivän lakisääteinen peruuttamisoikeus.
Määräaika alkaa päivästä, jona
– vastaanotat tilauksesi,
– vastaanotat viimeisen tuotteen, jos tilasit samalla tilauksella useita eri tuotteita, jotka toimitetaan erikseen tai eri aikoina,
– vastaanotat viimeisen erän tai osan, jos sopimus koskee useista eristä tai osista koostuvien tavaroiden toimitusta,
– vastaanotat ensimmäisen tuotteen, jos sopimus koskee tavaroiden säännöllistä toimitusta tietyn ajanjakson aikana.
Vastaamme palautuskuluista.
Sinun on ilmoitettava meille halustasi peruuttaa ostoksesi viimeistään 30 päivän kuluessa siitä, kun vastaanotit tuotteen. Tuote on tämän jälkeen palautettava viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksestasi. Ilmoitus on tehtävä kirjallisesti osoitteeseen info@feevra.dk, ja siitä on käytävä selvästi ilmi, että haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi.
Et voi peruuttaa ostostasi pelkästään jättämällä lähetyksen vastaanottamatta, ellet samalla ilmoita peruuttamisesta meille selvästi.
Palautukset
Sinun on palautettava tilauksesi ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun ilmoitit meille haluavasi peruuttaa ostoksesi. Palautus on ilmainen: kun olet lähettänyt meille sähköpostia, lähetämme sinulle palautusohjeet ja palautustarran. Vastaat siitä, että tuote on pakattu huolellisesti palautusta varten.
Maksun palautus
Jos peruutat ostoksesi, saat luonnollisesti takaisin meille maksamasi summan.
Henkilötiedot
Jotta voit tehdä kanssamme sopimuksen ja asioida verkkokaupassamme, tarvitsemme sinusta seuraavat tiedot:
Nimi
Osoite
Puhelinnumero
Sähköpostiosoite
Tiedot ostamistasi tuotteista
Käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme toimittaa tilauksesi ja vastata ostostasi koskeviin kysymyksiin. Käsittely tapahtuu Feevran tietosuojaselosteen mukaisesti. Tietosuojaselosteesta voit lukea tarkemmin, miten tietojasi käsitellään, milloin ne poistetaan ja mitä oikeuksia sinulla on rekisteröitynä.
Sovellettava laki ja riita-asiat
Feevra ApS on tanskalainen yritys, ja ostokseesi sovelletaan Tanskan lakia. Tämä lakivalinta ei kuitenkaan vie sinulta kuluttajana sitä suojaa, joka sinulla on EU-asuinmaasi pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön nojalla. Jos haluat tehdä ostoksestasi valituksen, ota ensin yhteyttä meihin osoitteeseen info@feevra.dk. Jos emme löydä yhdessä ratkaisua, voit kääntyä Nævnenes Husin puoleen (www.naevneneshus.dk). Se käsittelee tanskalaisia yrityksiä koskevia kuluttajavalituksia. Voit myös saada maksutonta apua oman maasi Euroopan kuluttajakeskukselta (ECC-Net), joka auttaa kuluttajia riidoissa muissa EU-maissa toimivien yritysten kanssa.
